Rammet av forsinkelser

I løpet av fjoråret ble over 243 000 nordmenn rammet av erstatningspliktige flyforsinkelser og kanselleringer. Dermed skylder flyselskapene norske passasjerer en erstatning på til sammen 675 millioner kroner.

Fersk reisestatistikk samlet av selskapet AirHelp, som er eksperter på flytrafikk og kompensasjonstjenester innen flyreiser, viser at over 243 000 nordmenn ble så forsinket på flyreiser i løpet av 2017 at de har krav på erstatning. I fjor var det totalt over 2 500 forsinkede flyvninger etter EC261 forskriftene, som inntrer når forsinkelsen er på minst tre timer. Totalt betyr dette at flyselskapene skylder passasjerene over 675 millioner kroner for året som gikk.

Færre forsinkelser
Samtidig viser dataene at antall lengre forsinkelser har falt i Norge fra 2016 til 2017. I løpet av 2016 ble nærmere 3 000 flyvninger forsinket, noe som rammet rundt 267 000 passasjerer.

– Det er gode nyheter at det har blitt en bedring i flyforsinkelser og kanselleringer i løpet av det siste året, faktisk så mye som 20 prosent. Det er spesielt de to største flyplassene i Norge – Gardermoen og Flesland – som bidrar mest til å bedre statistikken, sier AirHelp sin landssjef i Norge, Andreas Hermansson.
– Samtidig er det svært mange som ikke vet at de har krav på erstatning ved forsinkelser. Totalt sett er det snakk om store summer som flyselskapene aldri betaler ut til sine rammede passasjerer. I 2017 dreier det seg om opp mot 700 millioner kroner, så dette er betydelige beløp, sier Hermansson i AirHelp.

Flesland halverer langtidsforsinkelser
Årsaken til nedgangen i forsinkelser er at noen av Norges største flyplasser har bedret sin forsinkelsesstatistikk betydelig det siste året. Norges hovedflyplass, Oslo Gardermoen, hadde i løpet av fjoråret totalt i overkant av 1 500 erstatningspliktige forsinkelser, noe som rammet rundt 167 000 passasjerer. Dette tallet er en klar bedring fra 2016, da 1750 flyvninger hadde tilsvarende forsinkelser.